Política de privacitat

A J&G Joiers tractem les teves dades personals amb cura i només per al que és necessari. Aquesta política t'explica, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), quines dades tractem, per a què i quins drets tens.

1. Responsable del tractament

• Titular: Gemma Albo Quintana
• Nom comercial: J&G Joiers
• NIF: 40594076L
• Domicili: Carrer Sant Pau, 9 (baixos), 17600 Figueres (Girona)
• Telèfon: +34 972 51 10 27
• Correu electrònic: hola@jgjoiers.com
• Web: https://www.jgjoiers.com

2. Quines dades tractem i per a què

• Compres a la botiga en línia: nom, correu electrònic, telèfon, adreça d'enviament i detall de la comanda, per gestionar la compra, el pagament, l'enviament o la recollida, la facturació, els canvis i devolucions i la garantia. Base legal: execució del contracte i compliment d'obligacions legals (fiscals i comptables).
• Formulari de contacte: nom, correu electrònic, telèfon (opcional) i missatge, per respondre la teva consulta. Base legal: el teu consentiment.
• Newsletter: correu electrònic, per enviar-te novetats i ofertes de la joieria. Base legal: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment.
• Analítica del web: només si acceptes les cookies analítiques, dades anònimes de navegació per millorar el web (vegeu la política de cookies).

Les dades de la targeta de pagament no arriben mai a J&G Joiers: les introdueixes directament al formulari segur de Square.

3. Durant quant de temps les conservem

• Dades de les comandes: durant els terminis que exigeix la llei (en general, 6 anys per obligacions mercantils i fiscals) i el període de garantia.
• Missatges de contacte: el temps necessari per atendre la consulta i, com a màxim, un any.
• Newsletter: fins que et donis de baixa.

4. A qui comuniquem les dades

No venem ni cedim les teves dades. Només les coneixen els proveïdors que ens presten serveis necessaris, amb contracte d'encàrrec de tractament i les garanties que exigeix el RGPD:

• Square (Block, Inc. i les seves filials a la UE): cobrament de les compres i gestió de les comandes.
• Brevo (Sendinblue SAS, França): enviament dels correus de les comandes i del newsletter.
• Empreses de transport: el nom, l'adreça i el telèfon necessaris per lliurar la comanda.
• Proveïdor d'allotjament del web, on es guarden les dades.
• Google (Google Analytics), només si acceptes les cookies analítiques.

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquest cas ho fan amb les garanties adequades (decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea). També comunicarem les dades a les administracions públiques quan ho exigeixi la llei.

5. Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a hola@jgjoiers.com o per correu postal a l'adreça del titular, indicant quin dret vols exercir. Si consideres que no hem tractat correctament les teves dades, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

6. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit a la informació, còpies de seguretat i pagaments amb el sistema segur de Square (amb verificació 3D Secure del banc).

7. Menors

Les compres a la botiga en línia estan reservades a persones majors de 18 anys. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys.