Política de privacidad

En J&G Joiers tratamos tus datos personales con cuidado y solo para lo necesario. Esta política te explica, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Gemma Albo Quintana
• Nombre comercial: J&G Joiers
• NIF: 40594076L
• Domicilio: Carrer Sant Pau, 9 (baixos), 17600 Figueres (Girona)
• Teléfono: +34 972 51 10 27
• Correo electrónico: hola@jgjoiers.com
• Web: https://www.jgjoiers.com

2. Qué datos tratamos y para qué

• Compras en la tienda online: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y detalle del pedido, para gestionar la compra, el pago, el envío o la recogida, la facturación, los cambios y devoluciones y la garantía. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje, para responder a tu consulta. Base legal: tu consentimiento.
• Newsletter: correo electrónico, para enviarte novedades y ofertas de la joyería. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Analítica de la web: solo si aceptas las cookies analíticas, datos anónimos de navegación para mejorar la web (ver la política de cookies).

Los datos de la tarjeta de pago nunca llegan a J&G Joiers: los introduces directamente en el formulario seguro de Square.

3. Durante cuánto tiempo los conservamos

• Datos de los pedidos: durante los plazos que exige la ley (en general, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales) y el periodo de garantía.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, un año.
• Newsletter: hasta que te des de baja.

4. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen los proveedores que nos prestan servicios necesarios, con contrato de encargo de tratamiento y las garantías que exige el RGPD:

• Square (Block, Inc. y sus filiales en la UE): cobro de las compras y gestión de los pedidos.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío de los correos de los pedidos y del newsletter.
• Empresas de transporte: el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para entregar el pedido.
• Proveedor de alojamiento de la web, donde se guardan los datos.
• Google (Google Analytics), solo si aceptas las cookies analíticas.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). También comunicaremos los datos a las administraciones públicas cuando lo exija la ley.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@jgjoiers.com o por correo postal a la dirección del titular, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información, copias de seguridad y pagos con el sistema seguro de Square (con verificación 3D Secure del banco).

7. Menores

Las compras en la tienda online están reservadas a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.