Preguntas frecuentes
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¿Todas las joyas son únicas?
Muchas de nuestras joyas son piezas únicas o hechas a mano, por lo que pueden tener pequeñas diferencias respecto a las fotografías. Si quieres asegurarte antes de comprar, escríbenos o llámanos.
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Enviamos a toda España en 24/48 horas laborables desde la confirmación del pedido. El envío es gratuito. Te avisaremos por correo cuando salga, con el número de seguimiento si lo hay.
¿Puedo devolver una joya si no me gusta?
Sí, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin tener que dar ninguna explicación. Los gastos de la devolución van a tu cargo, salvo que la joya sea defectuosa o no corresponda al pedido. Las joyas hechas a medida o personalizadas no se pueden devolver.
¿Las joyas tienen garantía?
Sí, todas las joyas tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad. No cubre el desgaste normal por el uso, los golpes ni las manipulaciones por terceros.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay o Google Pay, a través de la pasarela segura de Square. Los datos de la tarjeta no llegan nunca a J&G Joiers.
¿Cómo puedo contactar con J&G Joiers?
Llámanos al +34 972 51 10 27, escríbenos a hola@jgjoiers.com o pasa por la tienda: Carrer Sant Pau, 9, 17600 Figueres. Horario: Lunes cerrado · Martes a viernes: 10–13 h y 16.45–20 h · Sábado: 10–13 h y 17–20 h.
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