Preguntes freqüents
Si no trobes la resposta que busques, escriu-nos des de la pàgina de Contacte.
Totes les joies són úniques?
Moltes de les nostres joies són peces úniques o fetes a mà, de manera que poden tenir petites diferències respecte a les fotografies. Si vols assegurar-te'n abans de comprar, escriu-nos o truca'ns.
Quant triga l'enviament i quant costa?
Enviem a tota Espanya en 24/48 hores laborables des de la confirmació de la comanda. L'enviament és gratuït. T'avisarem per correu quan surti, amb el número de seguiment si n'hi ha.
Puc tornar una joia si no m'agrada?
Sí, tens 14 dies naturals des que reps la comanda per desistir de la compra sense haver de donar cap explicació. Les despeses de la devolució van a càrrec teu, llevat que la joia sigui defectuosa o no correspongui a la comanda. Les joies fetes a mida o personalitzades no es poden retornar.
Les joies tenen garantia?
Sí, totes les joies tenen la garantia legal de 3 anys des del lliurament davant de qualsevol falta de conformitat. No cobreix el desgast normal per l'ús, els cops ni les manipulacions per tercers.
Com puc pagar?
Amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay o Google Pay, a través de la passarel·la segura de Square. Les dades de la targeta no arriben mai a J&G Joiers.
Com puc contactar amb J&G Joiers?
Truca'ns al +34 972 51 10 27, escriu-nos a hola@jgjoiers.com o passa per la botiga: Carrer Sant Pau, 9, 17600 Figueres. Horari: Dilluns tancat · Dimarts a divendres: 10–13 h i 16.45–20 h · Dissabte: 10–13 h i 17–20 h.
Encara tens dubtes? Contacta amb nosaltres